Chính sách hoàn tiền

Trường hợp được hoàn

• Giao dịch trùng lặp do lỗi hệ thống
• Thanh toán thành công nhưng không ghi nhận sau 7 ngày làm việc
• Sai số tiền do lỗi cổng thanh toán

Quy trình

Gửi yêu cầu qua trang Liên hệ kèm mã giao dịch (BDHS-...). Ban tài chính xử lý trong 15 ngày làm việc.

Không hoàn tiền

Khoản ủng hộ đã được sử dụng cho hoạt động dự án theo kế hoạch công khai.